Onze website gebruikt cookies om je surfervaring te verbeteren. Om deze website optimaal te gebruiken vragen we je om akkoord te gaan met ons gebruik van cookies.

Ik ga akkoord met de cookies liever niet.

KBC Bank & Verzekeringen

KBC: een sparringpartner voor ondernemers in Brugge

“Digitalisering leidt tot persoonlijke en completere dienstverlening”

Door te digitaliseren kunnen bedrijven voorsprong nemen op hun concurrenten. Ook banken investeren volop in nieuwe technologieën, onder meer om hun dienstverlening te optimaliseren. KBC is als bank-verzekeraar een pionier op het vlak van digitalisering. Met KBC Mobile heeft de bank bovendien een unieke, all-in-one app ontwikkeld die tegemoet komt aan de behoeftes van elke klant, ook die van de ondernemer. De app werd het voorbije jaar verder uitgebreid en telt een aantal nieuwe toepassingen die het leven van de professional makkelijker moeten maken.

KBC is al jaren in Brugge sterk vertegenwoordigd. Elke dag staan 140 medewerkers paraat om ondernemers te ondersteunen in hun bankzaken en verzekeringen. Dat kan fysiek of digitaal. “Hoewel onze klanten nog maar één à twee keer per jaar in onze kantoren langskomen, staat het menselijk contact en maatwerk bij ons nog steeds centraal. Onze KBC Mobile app is daarin een verlengstuk van onze professionele relatie. Zo bevat de app onder meer een toepassing om onbetaalde facturen te vorderen. En met Graydon kunnen ondernemers heel eenvoudig de financiële gezondheid van een zakenrelatie opzoeken”, stelt Katrien Claus, business manager bij KBC Brugge.

De KBC Mobile app werd in september door het onafhankelijke onderzoeksbureau Sia Partners tot beste banking app ter wereld uitgeroepen. “Dat verbaast ons niet. De app is het resultaat van doorgedreven innovatie en meer dan 10 jaar luisteren naar onze klanten. Het is een handige, volledig personaliseerbare tool, waar steeds nieuwe functionaliteiten aan worden toegevoegd. Die komen vaak in co-creatie, met externe leveranciers, tot stand. Ze creëren toegevoegde waarde en zorgen tegelijk voor een unieke klantenbeleving.”

De dynamiek van een netwerk

Die klantenbeleving kan er alleen komen als er ook een vertrouwensband werd opgebouwd. “Om ondernemers te begrijpen moet je met hen praten. Bedrijvig Brugge biedt dan alvast het ideale forum. Het is een organisatie van gedreven ondernemers die van elkaar willen leren en die sterker voor de dag willen komen. De diverse samenstelling van de groep levert altijd een interessante kruisbestuiving op. We willen daarom structureel partner blijven van Bedrijvig Brugge en proberen op elk event met heel wat collega’s aanwezig te zijn”, besluit Didier Viaene, clusterdirecteur van KBC Brugge.

 

Onze partners

Laat het weten

Heeft u een belangrijk bericht van collectief belang?

Laat het ons weten!

Onze partners


Blijf op de hoogte

Bedrijvig Brugge heet van de naald? Schrijf je in voor updates